ご利用ガイド

お買い物の方法

カートについて

ショッピングカートの有効期限は7日間です。7日間経つとショッピングカートの情報がクリアされますので、ご注意ください(再度、商品を入れていただくことになります)。
ショッピングカートに商品を入れておいても商品を確保したことにはなりません(ご注文手続きを完了させてください)。
のマークのある商品に関しましては、他の商品と同時にショッピングカートに入れることはできません。いったんショッピングカートを空にしてご利用ください。また、一部商品に関しましては発送倉庫が違うために、同一カートに入れることができない場合があります。

注文の確定について

ご注文の確定は、お手続きの間違いを防ぐために、ご注文時に入力していただいたメールアドレスに送付された ご注文確認メールに記載されているURLをクリックしていただくことで注文完了 となります。
ご注文確認メールの有効期間はメール発送から24時間となります。有効期間が経過しますと、ご注文確認メールのURLをクリックしても注文を完了することはできませんのでご注意ください。

お支払い方法について

Yahoo!ウォレット(クレジットカード)、PayPal(クレジットカード)、銀行振込、代金引換、後払い(後払.com)からお選びいただくことができます。「クレジットカード」および「銀行振込」の場合は、お支払い確認後、また「後払い(後払い.com)」の場合は与信がでた後の出荷となります。

【Yahoo!ウォレット】(クレジットカード)

• 「Yahoo!ウォレット」のサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。手数料は無料です。注文時にお支払い方法として「Yahoo!ウォレット」をご指定していただいた場合、ご注文完了後(メール内URLクリック後)に表示される画面の「Yahoo!ウォレットで支払う」ボタンから引き続きお支払いの手続きをしてください。
  ※ 「Yahoo!ウォレット」に登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
  ※ クレジットカード情報を手続き画面にて入力していただく事で、「Yahoo!ウォレット」に登録されていないお客様でも利用可能となっております。
  

【PayPal】(クレジットカード)

• 「PayPal」のシステムを利用して、クレジットカードでのお支払いが可能です。手数料は無料です。
• 「PayPal」アカウントをお持ちでない場合もご利用可能となっておりますが、その場合は「PayPal」サイトにて、お支払者のお名前、ご住所等を再度記入していただく必要があります(PayPalアカウントをお持ちでない場合「続行」(Continue)におすすみください)。これは、お支払いをされた方とご注文された方が同じ方であるということを確認するために必要となりますのでご了承ください。
• クレジットカードでのお支払いの場合は、ご注文完了後(メール内URLクリック後)に表示される画面の「PayPalで支払う」ボタンから引き続きお支払いの手続きをしてください。
  
  

【銀行振込】

• ご注文完了の際に送付されるご注文完了メールに振込先を記載しておりますので、ご注文後 7日間 以内にお振込みください。入金確認後に商品の発送手続きをいたします。
• 振込先は「楽天銀行(旧イーバンク銀行)」となりますので、楽天銀行からの振込であれば振込手数料は50円(条件により無料)となります(他銀行からのお振込みの場合は振込手数料がかかります)。
  

【代金引換】

• 「佐川急便代金引換サービス[e-コレクト]」での配送となりますので、商品のお受け取りの際にカード払い(分割可能)も利用していただけます (離島など一部「代金引換」をご利用になれない地域がございます)。
  
  ご請求金額は「商品代金合計＋送料＋代引手数料(−ポイント利用)」となります。
  代金引換手数料は以下の金額となります。
  

  代金引換金額(税込)	代金引換手数料(税込)
  〜1万円未満	315 円
  1万円以上〜3万円未満	420 円
  3万円以上〜10万円未満	840 円
  10万円以上〜30万円未満	1,260 円
  30万円以上〜50万円未満	2,310 円
  50万円以上〜100万円未満	3,360 円
  100万円以上〜	4,620 円

  
  [ご注意]
  マークの商品は、メーカー直送商品となりますので、代金引換でのお支払はできません。また、配送業者も商品ごとに違って来る場合がありますので(ヤマト運輸、西濃運輸等)、別途お問い合せください。
  のマークがある商品に関しましては、JPエクスプレス「ペリカン便」でのお届けとなり、代金引換時にカードのご利用はできません(現金のみとなります)のでご了承ください。
  のマークがある商品に関しましては、お支払方法で「後払い(後払い.com)」のご利用はできません。
  

【後払い(後払い.com)】
「後払い.com」を利用して、請求書の発行後(商品到着後)、14日後までにお支払いいただけます。
お支払は 全国主要コンビニ、銀行、郵便局 のご利用が可能です。

【後払いサービス内容】

• 決済手数料はお支払い金額合計(商品代金＋送料＋手数料)に対して、5%の手数料がかかります。ただし、商品代金＋送料が 6000円未満の場合は、一律 315円となります。
  
• 商品はお支払い前に発送されます。
• ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)。
  セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／ampm／サークルK／サンクス／ミニストップ／デイリー・ヤマザキ／ポプラ／セイコーマート／コミュニティストア／セーブオン／スリーエフ／ココストア／HOT SPAR
• 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
• 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
• 商品到着と請求書の到着は別になります。
• 請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
• お支払い代金は「商品代金＋送料(−ポイント)＋決済手数料(＋銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
• 配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
• 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い/郵便振替)、銀行振込み受領票を領収書としてご利用いただけます。


【後払いご利用の方は必ずお読み下さい】

• 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
• 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。
• 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
• 当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は約5分〜2時間、それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
• ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
• サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払いサービス(後払い.com)ご利用時の流れ】

1. 「後払い」の決済方法を選択し注文をします。
2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3. 商品を発送いたします。
4. 商品到着/請求書到着(商品は当店、請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)。
5. 請求書発効日より14日間以内に上記コンビニ/金融機関でお支払い下さい。

配送/配送料について

在庫のある商品については、通常、営業日1〜2日以内に発送致します(土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております)。お届けは配送時間および配送地域によって異なりますが、通常配送後1〜3日でのお届けとなります。仕入のスケジュール上在庫が無い場合は、入荷次第発送させて頂きます。なお、ご注文から発送まで7営業日をすぎる場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【配送】

1. 配送は玄関渡しとなります。大型商品は梱包寸法をご注意ください。特に のマークがついている商品に関しては「搬入経路確認」をお願いします。
2. マンションのエレベーターで配達希望の場合は、梱包寸法がエレベーターに入るか事前に確認をお願い致します。
3. マンションにエレベーターがなく2階以上への配達希望の場合はお手伝いをお願いする場合がございます。もしくは、別途追加運賃が発生する場合がございます。
4. その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、配達の運送会社の判断で、通常運賃で配達不可能とされた場合、別途追加運賃が発生する場合がございます。

【配送料】
商品ごとに記載しております。商品に配送料の記載がない場合は、商品代金合計(税込)により以下の金額となります。なお、お届け先が北海道、沖縄、離島の場合は別途配送料がかかる場合がございますのでお問い合わせください。

商品価格合計(税込)	配送料(税込)
〜3万円未満	840 円
3万円以上〜5万円未満	315 円
5万円以上〜	0 円

配送日時指定について

【お届け時間指定】
配送の時間帯を以下から指定をしていただくことができます。なお、最短でのお届けをご希望の場合は配送時間を指定しないでください(「午前中」で指定した場合、最短でのお届けが午後になる場合は翌日のお届けとなります)。

のマークがある商品に関しましては、「午前」「午後」から時間帯を指定していただくことができます。

【お届け日指定】
ご注文の翌々営業日(土日祝日除く)から14日間での配送日の指定が可能です。ただし、在庫切れの場合は入荷次第の配送となりますので配送日のご希望に添えない場合もありますことをご了承ください。
また、お支払方法が「銀行振込」「クレジットカード」の場合は、お支払い確認日の翌々営業日、「後払い.com」の場合は与信審査の翌々営業日から14日間となります。

のマークのある商品は、出荷日がご注文の翌日からの営業日となっており、お届け日指定可能期間が出荷日の翌々日から14日間となります。よく分からない場合は、別途お問い合わせください。

お届け日の指定がある場合は、ご注文画面の「伝達事項」欄に記載してください。
特に、希望お届け日のご指定がない場合は最短でのお届けとなります。

商品の同梱について

注文番号ごとの発送となります。別注文になりますと別途送料、手数料がかかります。
のマークのある商品に関しましては同梱はできませんので、商品ごとの発送となります。送料、手数料も商品ごとにかかります。なお、一部商品に関しましては発送倉庫が違うために、同梱できない場合があります。

商品の包装について

のマークがある商品に関しましてはラッピング(包装)してのお届けが可能となっております。「こちら」からご希望のラッピングを、商品と同時にカートに入れてご注文下さい。同時にカートに入らない商品に関しましてはラッピングしてのお届けができない商品となりますのでご了承ください。
なお、ラッピングしてのお届けの場合、商品価格が分かるものは取り外してお届けいたします。

会員登録について

登録について

当サイトの会員登録は無料です。
会員登録をされなくてもお買物はできますが、様々な会員限定の特典がありますので、利用規約 をご確認のうえご登録ください。
【会員特典】
・ご注文時、お届け先住所が自動入力されます。
・お買い物やレビュー投稿に応じてポイントが付与され、次回のお買い物時に「1ポイント=1円」でポイントを利用することができます。
・新商品の入荷や特集などをお知らせするメールマガジンを購読することができます。

メールマガジンについて

メールマガジンとは、新着情報やプレゼントなど知って得する情報をお届けする、無料のメール配信サービスです。特に限定商品やキャンペーン商品は早い者勝ちです！メールでいち早く情報を入手することをオススメします。メールマガジンは会員でなくても購読することができます。

パスワードを忘れた場合

会員ログイン画面の「パスワード忘れた」から登録メールアドレスを入力して下さい。登録メールアドレス宛に仮パスワードが発行されますので、仮パスワードでログイン後、必ずパスワードの変更をして下さい。所定の方法以外でのパスワードに関する問い合わせに関しましてはセキュリティの関係上、お答えいたしかねます。

個人情報のセキュリティ

当サイトでは、お客様に安心してサービスをご利用して頂くため、「個人情報保護」の活動に取り組んでいます。

ゲスト様のご利用について

会員登録を行わなくても、当サイトで商品をお買い求めいただけます。ただし、以下に挙げる会員特典をご利用いただくことはできません。

• ポイントの取得やポイントを利用したお買い物。
• レビュー投稿によるポイントの取得。
• 購入手続きの簡略化。

安心購入のために

安値URL報告

当店では、お客様に安心して満足のいくショッピングをしていただくことを心がけております。
たとえ商品自体には満足していたとしても、購入した価格よりもっと安い価格で他のショップで販売されているのをみつけた場合、満足感は半減してしまうものです。そのようなことがないよう安心してショッピングを楽しんでいただくために、当店では「安値URL報告」機能を用意させていただいております。
もし、同じ商品新品が他ショップ(インターネット上に限ります)で、当店よりも安い価格で販売されていた場合そのURLを教えてください。その価格まで下げさせていただくか、メーカー指定により一定金額以下で販売できない商品に関してはその差額分をポイントにて還元させていただきます(キャンペーン、セール、オークション商品等は除く)。

各商品欄に表示されている [安値URL報告] から報告していただくと、該当サイト確認後、対応させていただきます。なお、ご注文完了後には対応できませんのでご注意ください。
なお、安値URL報告は会員様のみのサービスとなっておりますことご了承ください。

ルールが守られない場合

1. お支払方法にクレジットカード^(注)、銀行振込を選択されて、お支払期限(7日間)を過ぎてもお支払いがない場合。(注) サイト上でのお支払いが確認できない場合、別途カードでのお支払い請求書(メール)を送付させていただきます。
2. お支払方法に代金引換を選択されて、商品配達時の受け取り拒否、長期不在の場合。
3. お支払方法に「後払い.com」を選択されて、商品受け取り後、お支払期限(14日間)にお支払いがない場合。

は、通信販売のルールが守られていないと判断させていただき、必要な対応をさせていただきます。在庫のない商品などご注文時に予約販売とさせていただいておりますがルールが守られない方がおられますと、当店の運営に支障がでるばかりではなく他のお客様へ商品を配送できないなど大変なご迷惑をおかけいたします。他のお客様が安心してお買い物ができますように「ルールを守っていただけない方への対応」を決めさせていただいております。

【売買契約の成立時期について】
お客様よりご注文をいただいた後に「ご注文完了のお知らせ」メールを送付させていただいたときを持って「売買契約の成立」となります。

ポイントについて

ポイントとは

会員の方が「会員ログイン」して商品をご購入頂いた時、お買上げ金額に応じて「ポイント」が付与されます。付与されたポイントは、「1ポイント=1円」で次回のお買い物の際にご利用頂けます。
ポイントは商品購入後キャンセル等がないことが確認された時に付与されます。また、ログインすると、現在お使いいただけるポイントが表示されます。

ポイントを貯める

商品を購入すると、商品ごとにサイト上に表示しているポイント数が付与されます(キャンペーン商品など、一部ポイント付与対象外の商品もございます)。1回のお買い物で複数種類の商品を購入された場合は、商品単位ごとに計算されたポイントの合算分が付与されます。ポイント数は通常、商品価格(税抜)の1%となりますが、商品により特別ポイントを設定している場合もあります。
また、「商品レビュー投稿によるポイント付与」「ラッキーチャンスくじ」やキャンペーンでの抽選によるポイントプレゼント等もあります。キャンペーンに関しましては「メールマガジン」等で随時紹介しております。

ポイントを使う

ポイントは、当サイト内でのお買い物に利用できます。消費税を含むご請求金額合計に対して利用可能になります。ポイント利用時のお支払い額の計算方法は

商品総額(税込) ＋ 送料(税込) ＋ 手数料(税込) − 利用ポイント ＝ お支払金額

となります。使用できる最低ポイント数に制限はありません。ポイントを使用する場合は、購入手続き画面内でポイント数を指定してください。「会員ログイン」しておらなければポイント利用はできませんので、ログイン後ご注文手続きをしてください。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は最後にポイントが付与された時から「365日」となります(「ラッキーチャンスくじ」では有効期間の延長はありません)。
ただし、会員が会員資格を失った時点で、ポイントを利用する権利を失います。未使用のポイントについては、当サイトでは金銭その他による補償を行いません。

商品レビューについて

商品レビューの閲覧方法

商品にレビューがある場合、その商品の商品詳細画面に表示されます。
また、各商品ごとに表示されています[***件]は商品レビューの件数となっておりクリックすることで閲覧することができます。

商品レビューの運営方針<

当サイトは商品レビュー情報を利用者に公開する際、レビュー投稿者からの投稿に基づき、恣意的な操作を一切行わず中立の立場をもって運営にあたります。

商品レビューをご覧になる際の注意事項

商品レビューは投稿者の皆様により書き込まれたたものになります。レビュー投稿に関しましては簡単な内容チェックはいたしますが、その内容に関しては当サイトでは保証致しかねます。お客様の最終判断でご参考くださいますようお願いいたします。

商品レビューの編集、削除について

当サイトの規定に照らし合わせ、問題のある表現や内容については、編集または削除させていただく場合があります。また、一度投稿されたレビュー内容に関しましては、お客様で修正はできませんのでご了承ください。

商品レビューを投稿する

どなたでも商品レビューを投稿することが可能となっており、各商品の商品詳細画面の「レビューを書く」から投稿することができます。投稿された商品レビューは一定のチェック後、サイトに表示いたします。全ての投稿が公開されるわけではありませんのでご了承ください。

商品レビュー投稿ポイント付与について

「会員ログイン」した状態で、商品レビューを投稿していただき、一定のチェック後サイトに表示いたします。ポイント付与のキャンペーン対象の商品レビューの投稿については、承認後サイト上に表示された時点でポイントを付与いたします。

ショッピングで困った時

注文内容を確認したい時

ご注文完了メールにご注文番号およびご注文内容が記載されておりますので、そちらにてご確認していただけますようお願いいたします。会員登録をされている方はログイン後、会員画面でご確認していただくこともできます。

注文内容を間違えた時

ご注文確認メールにご注文内容が記載されておりますので、内容をご確認してから注文完了をしてください。もし注文完了後に、キャンセルしたい場合は、ご注文完了後、1時間以内であればキャンセルをお受けいたします。

カード決済完了前に終了した時

お支払方法でクレジットカードを選択した場合、ご注文完了後カード決済が完了する前に画面を閉じてしまった場合や、別のページに移動してしまった場合は、一旦、キャンセルしていただいて再度ご注文していただくか、ご注文内容確認後、クレジットカードでのお支払いのご案内のメールをお送りいたしますので、そのメールに記載しておりますURLからお支払いを完了していただきますようお願いいたします。

商品の交換および返品に関して

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、不良・破損等が発生した場合は送料は当サイト負担でお取替えさせて頂きますので商品お届け後7日以内にご連絡ください｡ただし、お客様のご都合による返品および交換は､お受けしておりませんので何卒ご了承ください。

お問い合せについて

商品に関する質問、サイトの利用について分からないこと等ございましたら、「お問い合わせ」から、お気軽にお問い合せください。なお、商品に関するご質問の場合、メーカー等に問い合わせる等、お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
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